DÉTAILS DE LIVRAISON
DÉLAIS DE LIVRAISON
Tous les articles en stock seront expédiés en 48 heures après réception de la commande, sans compter les fins de semaines et les journées fériées. Tous les articles qui ne sont pas en stock peuvent prendre de trois (3) à cinq (5) semaines. Les livraisons locales prennent de un (1) à deux (2) jours ouvrables alors que les envois internationaux peuvent prendre de trois (3) à quatre (4) jours ouvrables, parfois plus.
Nous tentons de respecter ces délais pour la livraison, mais nous ne sommes pas responsables pour les délais supplémentaires, peu importe la raison de ces délais. Dès que votre colis quitte notre entrepôt, un numéro de repérage vous sera envoyé par courriel.
MANUTENTION ET ENVOI
Tous nos produits sont envoyés dans des emballages discrets par DHL pour les adresses au États-Unis et TNT pour tous les envois canadiens et internationaux. Signature requise. Nous ne pouvons expédier à une boite postale. Nos emballages sont d'une grande discrétion.
Si le service postal ne peut vous livrer la marchandise dû à une adresse incorrecte, nous nous réservons le droit de facturer des frais de seconde livraison.
Tous les frais de transports sont à notre charge, nous ne faisons pas de profit sur ces frais.
PAYS DE LIVRAISON
Nous effectuons présentement l’envoi de colis vers l'Argentine, l’Australie, le Canada, l’Europe, le Mexique, la Nouvelle-Zélande et les États-Unis.
FRAIS DE DOUANES ET D'IMPORTATION
Votre commande peut être sujette à des frais de douanes ou à des taxes qui doivent être payés à l’arrivée de votre paquet. Polymorphe envoie les colis et ne paie pas les frais de dédouanage ni les taxes. Nous ne pouvons pas prévoir le montant de ces frais selon votre cas particulier. Si de tels frais sont applicables, vous devez les acquitter de façon à prendre possession de votre colis. Ne demandez pas de diminuer l’évaluation du contenu pour l’importation de celui-ci.
Nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis confisqués par les douanes. SOYEZ AVISÉS QUE NOUS NE POUVONS REMBOURSER OU CRÉDITER LES ARTICLES SAISIS QUI NE NOUS SONT PAS RETOURNÉS. Pour plus d’informations sur les politiques douanières de votre pays, entrez en contact avec votre agence de douanes locale.
Les colis retournés avec la mention «non-réclamé» ou «refusé» encourant des frais de transport supplémentaires vous seront facturés.
ADRESSE DE FACTURATION ET DE LIVRAISON
S’il vous plait, veuillez vous assurer de l’exactitude de l’adresse de facturation et de livraison. Rappelez-vous qu’il est important d’écrire l’adresse complète. Toute abréviation ou erreur dans l’adresse pourrait entraîner la perte ou des délais de livraison de votre colis.
Il nous fera plaisir de livrer à une adresse différente de l’adresse de facturation, par ailleurs,
il faudra vous assurer que cette adresse soit dans votre dossier auprès de votre compagnie de carte de crédit. Cette mesure vise à s’assurer que votre envoi ne subira pas de délais supplémentaires. Il y a une exception quant au paiement avec PayPal qui exige que l’adresse qui figure à votre compte soit la même que l’adresse de réception SEULEMENT.
MÉTHODES DE PAIEMENT
NOUS ACCEPTONS VISA, MASTER-CARD ET PAYPAL.
Votre compte sera facturé au moment ou vous passez votre commande. Tous les prix sont en dollars canadiens. Toutes les transactions sont faites en dollars canadiens.
Pour des raisons de sécurité et la protection de vos informations, Polymorphe ne stocke pas l’information de votre carte de crédit dans ‘votre compte’. Chaque fois que vous placez une commande, il vous faudra entrer à nouveau votre numéro de carte de crédit.
ENTRETIEN DE VOTRE LATEX
Après chaque utilisation, lavez soigneusement votre latex en l’immergeant dans l’eau tiède avec un savon doux. Rincer et suspendre pour sécher ou sécher avec une serviette. Poudrez l’intérieur et polissez l’extérieur à l’aide d’un lubrifiant à base de silicone.
Ne laissez pas votre latex entrer en contact avec de l’huile ou des produits pétroliers, comme des huiles de massage, cela pourrait endommager votre latex. Protégez votre latex de la chaleur intense et des rayons directs du soleil. Entreposez vos vêtements dans un endroit frais et sec.
Le latex ne doit pas entrer en contact avec le cuivre, le laiton ou le bronze, qui tachent de façon permanente. Quand vous revêtez un vêtement de latex, faites attention aux objets tranchants (ongles, bijoux, etc.) qui pourraient déchirer ou percer le vêtement.
Si vous avez des questions concernant nos politiques ou procédures ou si vous souhaitez faire un commentaire:
S'il vous plaît écrivez-nous à service@polymorphe.com directement ou utiliser notre formulaire de contact en cliquant sur le bouton ci-dessous.
